利用規約

株式会社メディアジーン(以下「当社」といいます)は、この利用規約(以下「本規約」といいます)の条件に従い、wellvis(以下「本サービス」といいます)を提供いたします。
本サービスをご利用になられる、会員様(本規約第2条に定める)は、本サービスのご利用に先立ち、本規約の全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。
なお、本サービスのご利用を開始されました後は、以下の規定のすべてについてご承諾いただいたものとみなします。

第1条 (本サービスの内容)

  1. 1. 本サービスは、お客様の悩みに合わせたサプリメントを提供するサービスです。
  2. 2. 当社は、本サービスのご提供にあたり、当社が別途定める割引価格を設定できるものとします。

第2条 (会員)

  1. 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、本サービスにかかる入会の申し込みを行う個人をいいます。
  2. 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
  3. 3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第3条 (会員登録)

  1. 1. 会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
  2. 2. 会員情報の入力
    会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
  3. 3. パスワードの管理

    (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与・開示できないものとします。

    (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

    (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第4条 (会員情報の変更)

  1. 1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
  2. 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第5条 (会員情報の削除)

会員が退会を希望する場合の会員情報の削除手続きは、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、wellvis事務局(contat@wellvis.jp)へメールにてお問い合わせください。

第6条(定期コースの一時停止とスキップ、キャンセル)

  1. 1. 定期コースの一時停止やスキップ、キャンセルをご希望の場合は、wellvisマイページの設定画面からお申し込みください。
  2. 2. 一時停止のお手続きは「次回自動注文日」までに行ってください。「次回自動注文日」を過ぎますと、自動で次回の注文が行われ、その次の注文以降が一時停止されます。
  3. 3. 再開のお手続きを行われた場合は、お手続き日以降のすべての注文が再開されます。
  4. 4. スキップのお手続きは「自動注文日」までに行ってください。「自動注文日」を過ぎますとそのまま注文が行われます。
  5. 5. キャンセルのお手続きは「次回自動注文日」までに行ってください。「次回自動注文日」を過ぎますと、自動で次回の注文が行われ、その次の注文以降がキャンセルされます。

第7条(商品の全額返金保証)

お届けした商品に不備があった場合、全額返金保証いたします。以下の手順をご参照ください。

  1. 1. (1)~(3)の手順を商品到着後30日以内に行っていただきますようお願いいたします。

    (1)「全額返金保証希望」の旨と「返金希望理由」「お名前」「メールアドレス」「お届け先住所」をwellvis事務局へメール(contact@wellvis.jp)にてご連絡ください。

    (2)返金条件を満たしているか等のご連絡をメールにてお送りしますのでそちらをご確認ください。到着後30日以上を経過しているなどの理由により対応できない場合がございますのでお早めに対応いただきますようお願いいたします。

    (3)上記の連絡後、以下の2点を弊社指定の住所までお送りください。

    1. 商品の外箱(宅急便コンパクトの箱は必要ございません。)

    2. 商品の残り

  2. 2. 返品された商品が到着後、確認等を目的としたメールをお送りいたします。必ず受信可能な状態にしていただきますようお願いいたします。
  3. 3. 返品および返金の際に発生する送料および振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。そのため着払い等で返品いただいた場合、お受け取りができませんのでご了承ください。
  4. 4. 前3項にかかわらず、商品の不備が、法律上の瑕疵担保責任または当社の帰責事由による場合については、別途の対応をいたします。

第8条(長期不在・住所不明・受け取り拒否)

長期不在、住所不明・受け取り拒否などの事由により商品が返送されてきた場合には、お客様からの連絡がない限り配送キャンセルとさせていただきます。
キャンセルされた配送分の料金については返金できませんのであらかじめご了承ください。
なお、キャンセルされるのは該当の配送のみで、定期コースの停止手続きがなされていない場合、次回以降は通常通りお届けいたします。

第9条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

  1. 1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
  2. 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

    (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること

    (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること

    (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること

    (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第10条 (会員情報の取扱い)

  1. 1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

    (1)法令に基づき開示を求められた場合

    (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

  2. 2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
  3. 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供(会員の権利義務に係る場合を含む)につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。また、会員に未登録の状態で単品購入を行われたお客様にもメールマガジン等の情報提供を行います。

第11条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

  1. 1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
  2. 2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  3. 3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
  4. 4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
  5. 5. 虚偽の情報を入力すること
  6. 6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
  7. 7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
  8. 8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  9. 9. その他当社が不適切と判断すること

第12条 (サービスの中断・停止等)

  1. 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

    (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

    (2)システムに負荷が集中した場合

    (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

    (4)天変地異等の不可抗力により、システムの運用が困難または不能となった場合

    (5)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第13条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第14条 (免責)

  1. 1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。消費者契約法の適用その他の理由により当社が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去3ヶ月の期間に登録ユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
  2. 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  3. 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第15条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第16条 (本規約の譲渡等)

  1. 1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割、合併その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第17条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。